Najčastejšie otázky

Aký pôvod majú Vaše oleje do prania?

Naše oleje do prania pochádzajú z Talianska.

Aké sú kapacity Vašich parfémov do prania?

Pri odporúčanom štandardnom dávkovaní vydržia vône do prania nasledovne: VZORKA 10 ml 2 prania, 100 ml 20 praní, 250 ml 50 praní a 500 ml 100 praní.

Aké sú možnosti dopravy a poplatky za doručenie?

Detailné informácie o spôsoboch doručenia, podmienkach prepravy a cenách nájdete >>> TU.

Poskytujete aj dopravu zadarmo?

Áno, doprava zadarmo je u nás pri nákupe nad 39 €.

Aké platobné možnosti ponúkate?

Všetky dostupné spôsoby platby vrátane dobierky a online platieb sú uvedené >>> TU.

Kedy mi bude objednávka doručená?

Objednávky spracovávame promptne, väčšinu zásielok expedujeme do 48 hodín od ich potvrdenia.

Je na tovar poskytovaná záruka?

Samozrejme, na všetky výrobky platí zákonná záruka 2 roky.

Máte aj predajňu, ktorú môžem navštíviť osobne?

Žiaľ, nie. Fungujeme zatiaľ formou internetového predaja. Možný je osobný odber tovaru po dohode.

Nie som si istý výberom – pomôžete mi?

Radi Vám poradíme! Stačí nás kontaktovať >>> TU a spoločne vyberieme produkt, ktorý bude vyhovovať Vašim požiadavkám.

Kde nájdem stav svojej objednávky?

Ak ste registrovaný zákazník, stav objednávky si môžete skontrolovať po prihlásení v sekcii Môj účet → Moje objednávky >>> TU. O odoslaní Vás tiež informujeme e-mailom. Sledovanie zásielky je možné aj cez prepravcu.

Ako získam faktúru k objednávke?

Faktúru Vám pošleme e-mailom v elektronickej podobe po odovzdaní zásielky prepravcovi.